문의내용
물건 반품을 신청했고 화요일에 물건이 화요일에 도착 한걸로 알고 있는데
물건이 도착했다 이렇다 저렇다 아무런 말도 없네요.
목요일에 문의 전화를 하자 택배비를 제외하고 입금하겠다고 하였으나 입금 되지 않았구요.
금요일에 다시 전화를 하자 담당 직원이 목요일에 반차라며 입금을 하지 못했다.
오늘(=금요일) 일괄적으로 입금을 한다 라고 해서 알겠다고 했습니다.
그러나 입금되지 않았구요.
월요일에도 제가 문의 전화를 해야하는 건가요? 그럼 월요일에는 무슨 핑계를 대고
무슨 변명을 하실건데요?
그리고 입급이 늦어지고 반품처리가 늦어지면 죄송하다는 말 한마디는 해야 하는거 아닌가요?
죄송하다 라는 말 한마디가 없네요?
월요일에 먼저 전화 주시고 입금 해주세요. 전화가 먼저 오는지 안 오는지 기다리고 있을게요.
고객이 호구로 보이세요? 고객을 뭘로 생각하시는데?
일 처리가 왜 이런데요? 원래 일 처리 이렇게 하시는건가요?
모든 고객에게 이런식으로 대응하는지도 참 궁금하네요.
계속 생각하다가 문의 글 남기는거구요.
월요일에 전화오는지 안 오는지 기다리고 있을테니까 알아서 하세요.
만약 월요일에 전화오지 않으면 제가 전화 할꺼구요.
저한테서 좋은 말 듣지 못 하실거예요. 그리고 월요일에 전화해서
일 처리가 왜 이렇게 됐는지 똑바로 설명하시구요. 사과도 꼭 하세요.
제가 무리한걸 요구했나요?